Incidents vs accidents : Quelle's la différence?

La différence entre les accidents et les incidents est comme la différence entre les doigts et les pouces. Vous vous souvenez du vieux dicton  » Tous les pouces sont des doigts, mais tous les doigts ne sont pas des pouces  » ? Eh bien, les incidents et les accidents sont un peu comme ça.

Définir les accidents et les incidents

Les accidents sont définis comme : …un événement inattendu qui peut entraîner des dommages matériels et qui entraîne une blessure ou une maladie chez un employé.

Les incidents, en revanche, sont :… un événement inattendu qui peut entraîner des dommages matériels, mais qui n’entraîne pas de blessure ou de maladie. Les incidents sont également appelés, « near misses », ou « near hits ».

Donc, les deux événements sont non planifiés, les deux peuvent présenter des dommages à des lieux ou des choses, mais seuls les accidents entraînent une maladie ou une blessure à une personne. Fondamentalement, par définition, tous les accidents sont des incidents, mais tous les incidents ne sont pas des accidents.

En fait, les incidents (quasi-accidents/hits) sont beaucoup plus fréquents sur le lieu de travail que les accidents. Selon le cabinet de conseil en gestion des risques australien IPM, les accidents tels que définis ci-dessus ne représentent que 2 % de tous les incidents sur le lieu de travail.

Prenons maintenant ces définitions un peu plus loin et plaçons-les dans le contexte de deux des philosophies les plus courantes en matière de sécurité au travail.

Vision zéro accident vs les accidents arrivent

Le monde OH&S semble divisé entre tous les accidents sont évitables et les accidents arrivent. Alors que de nombreuses organisations de supervision de la santé et de la sécurité dans le monde promeuvent l’approche de la sécurité  » tous les accidents sont évitables « , beaucoup soutiennent qu’il est impossible de prévoir tous les  » accidents  » possibles et de mettre en œuvre des mesures contre eux.

Ceci a conduit à deux écoles de pensée sur la façon dont la sécurité sur le lieu de travail devrait être pratiquée et les deux parties ont des arguments passionnés pour expliquer pourquoi leur méthode préférée est la bonne façon de faire les choses.

Vision zéro accident

Les organisations qui suivent la philosophie tous les accidents sont évitables, également connue sous le nom de vision zéro accident, éviteront d’utiliser le mot accident et seront proactives dans leur approche de la sécurité.

Leur croyance fondamentale en matière de sécurité est que personne n’est blessé dans un accident. Il peut y avoir des failles dans un système ou une erreur humaine en jeu, mais les blessures et les maladies peuvent être évitées en identifiant et en anticipant les dangers avant que tout dommage ne se produise. Les politiques et les procédures sont mises en œuvre en se basant soit sur des incidents passés, soit sur des incidents survenus sur des lieux de travail similaires, et surtout, sur des accidents évités de justesse ou des accidents survenus dans leur propre organisation.

Dans un article pour OHSonline.com, Larry Wilson suggère que le zéro accident n’est pas à la portée de la réalité humaine :

Le problème avec « Toutes les blessures peuvent être évitées » est que pour que cette affirmation soit vraie, il faudrait que tout le monde surveille ce qu’il fait et pense à ce qu’il fait dès qu’il bouge. Parce qu’une fois qu’ils se déplacent ou commencent à se déplacer, la seule chose qui leur indique dans quoi ils pourraient se déplacer est leurs yeux ou leur esprit, à l’exception des avions et des navires qui utilisent également un radar et un sonar.

Mais la plupart d’entre nous n’utilisent pas de radar ou de sonar lorsque nous marchons, travaillons ou conduisons ; nous utilisons nos yeux et notre esprit, même si aucun d’entre nous ne le fait 100 % du temps.

Bien que nous aimions tous penser que nous avons prévu et préparé tous les pires scénarios, la vérité est que tout le monde oublie quelque chose à un moment donné. Il est presque impossible d’anticiper chaque erreur ou défaut qui pourrait entraîner une maladie ou une blessure, quel que soit le temps que les organisations passent à réfléchir à des moyens de rendre leurs travailleurs plus sûrs.

Les accidents arrivent

Certaines organisations ne croient pas que l’on puisse prévoir tous les dangers ou les risques présents sur le lieu de travail. Souvent, on dit que la cause de ces accidents est un coup de chance, une chance sur un million de défaillance d’équipement ou de mauvais endroit au mauvais moment. Ces incidents conduisent à la création ou à l’amélioration des procédures et des politiques de sécurité qui visent à empêcher que le même scénario ne se reproduise à l’avenir.

Cela signifie également que les équipes de direction cherchent à réduire le nombre de blessures ou de maladies qui se produisent, et non à les empêcher purement et simplement.

Cette philosophie a des détracteurs assez virulents, comme Pamela Ferrante,CSP, CHMM, présidente de JC Safety & Environmental, Inc. de Pittsburgh, PA, qui a déclaré dans un webinaire pour Safety.BLR.com

Un accident est le contraire des intentions fondamentales d’un programme de sécurité, qui est de trouver les dangers, de les réparer et de prévenir les incidents. Lorsque nous acceptons que les accidents n’ont pas de cause, nous supposons qu’ils se reproduiront.

Le Centre canadien d’hygiène et de sécurité au travail (CCHST) s’est fait l’écho de ce sentiment sur son site Web, en déclarant :

On fait valoir que le mot « accident » implique que l’événement est lié au destin ou au hasard. Lorsque la cause profonde est déterminée, on constate généralement que de nombreux événements étaient prévisibles et auraient pu être évités si les bonnes mesures avaient été prises – ce qui fait que l’événement n’est pas lié au destin ou au hasard (c’est pourquoi on utilise le mot incident).

Centre canadien d’hygiène et de sécurité au travail (CCHST)

Il est facile d’avoir l’impression que cette façon de penser n’est pas la bonne. Bien que l’objectif de réduire le nombre d’accidents qui se produisent reconnaisse qu’ils peuvent faire mieux, la dure vérité est que ces organisations prévoient toujours que certains accidents se produiront inévitablement.

Qu’est-ce qui vous semble juste ?

Le monde de l’OH&S est plein de débats, et comme tout autre, vous avez probablement déjà une idée de quel côté de la barrière vous vous tenez. Que vous adhériez à la philosophie de l’accident zéro ou que vous pensiez que les accidents se produisent quels que soient les contrôles mis en place, l’important est de se rappeler que personne ne VEUT voir quelqu’un se blesser au travail. Continuez à faire ce qui vous semble bon pour vous et votre entreprise. Vous ne savez jamais de quel côté de la barrière vous vous retrouverez sur la route.

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