Le marketing implique un large spectre d’activités, dont le but ultime est la vente. Le B2B et le B2C sont deux modèles de marketing commercial dont le résultat final est la vente, mais cela ne signifie pas que ces deux modèles commerciaux sont identiques. B2B est un acronyme pour Business to Business, comme son nom l’indique, il s’agit d’un type de transaction commerciale où l’achat et la vente de marchandises sont effectués entre deux maisons d’affaires, comme une entité fournissant du matériel à une autre pour la production, ou une entité fournissant des services à une autre.
Business to Consumer est un autre modèle qui est abrégé en B2C, où l’entreprise vend ses biens et services au consommateur final. Les entreprises dont les produits et services sont consommés directement par l’utilisateur final sont connues comme des entreprises B2C. Il existe de nombreuses différences importantes entre le B2B et le B2C, que vous pouvez voir dans l’article ci-dessous.
Contenu : B2B Vs B2C
- Gramme de comparaison
- Définition
- Différences clés
- Conclusion
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Tableau de comparaison
| Base de la Comparaison | B2B | B2C |
|---|---|---|
| Message | La vente de biens et de services entre deux entités commerciales est appelée Business to Business ou B2B. | La transaction dans laquelle l’entreprise vend les biens et services au consommateur est appelée Business to Consumer ou B2C. |
| Client | Entreprise | Utilisateur final | Focus on | Relationship | Produit | Quantité de marchandise | Grande | Petite | Relationship | Fournisseur -. Fabricant Fabricant – Grossiste Grossiste – Détaillant |
Détaillant – Consommateur | Horizon de la relation | Long terme | Court terme | Cycle d’achat et de vente | Long terme | Court |
| Décision d’achat | Planifiée et logique, basée sur les besoins. | Emotionnelle, basée sur la volonté et le désir. |
| Création de la valeur de la marque | Confiance et relation mutuelle | Publicité et promotion |
Définition du B2B
Une transaction commerciale qui a lieu entre deux organisations commerciales est connue sous le nom de Business to Business comme fournisseur et fabricant, fabricant et grossiste, grossiste et détaillant.
La prise de décision est assez difficile en raison des transactions volumineuses. En B2B, les entreprises sont orientées vers l’établissement d’une bonne relation personnelle avec l’autre partie à la transaction, comme la taille du marché cible est petite en taille leur objectif majeur est de faire des clients à partir de prospects.
Pour comprendre le marketing B2B, nous allons prendre un exemple de Chaussure, Comment ils viennent à la salle d’exposition et nous atteindre ? Le cuir, passe par différents niveaux pour devenir une chaussure. Tout d’abord, les commerçants vont acquérir la matière première auprès des fournisseurs, après cela, la coupe et l’usinage sont effectués, ce qui est suivi la fabrication de la chaussure et enfin la finition est effectuée sur elle. Ensuite, elles sont emballées dans des boîtes et distribuées dans les salles d’exposition, qui sont à notre disposition pour les acheter. Dans cet exemple, il y a une série de transactions qui se produisent pour la fabrication d’une seule chaussure. Le B2B commence lorsque la matière première est achetée et se termine jusqu’à ce qu’elle soit distribuée au showroom.
Définition du B2C
La transaction, qui existe entre l’entreprise et le consommateur final est connue sous le nom de B2C. Cela peut inclure tout processus de vente où la vente de biens et la prestation de services par l’entreprise se fait directement à l’utilisateur final.
La prise de décision en B2C est assez facile car la transaction se fait en une seule étape et n’implique pas de nombreuses personnes. Le marché cible est très vaste et il y a des millions de consommateurs, aussi les principaux acteurs essaient-ils de faire des acheteurs des acheteurs. De nos jours, les consommateurs peuvent acheter des biens en ligne aussi, ce qui est aussi une transaction d’entreprise à consommateur où un consommateur peut sélectionner le produit en ligne et le commander, l’entreprise le livrera à la résidence du consommateur.
Par exemple, acheter des vêtements dans un centre commercial, prendre une pizza chez Domino’s, payer une connexion internet, prendre un soin de beauté dans un salon, etc.
Différences clés entre le B2B et le B2C
Les points donnés ci-dessous clarifient la différence entre le B2B et le B2C:
- Le B2B est un modèle d’affaires où les affaires se font entre entreprises. Le B2C est un autre modèle d’affaires, où une entreprise vend des biens directement au consommateur final.
- En B2B, le client est des entités commerciales tandis que dans le B2C, le client est un consommateur.
- B2B se concentre sur la relation avec les entités commerciales, mais le B2C se concentre principalement sur le produit.
- En B2B, le cycle d’achat et de vente est très long par rapport au B2C.
- En B2B, les relations d’affaires durent longtemps alors qu’en B2C, la relation entre l’acheteur et le vendeur dure peu de temps.
- En B2B, la prise de décision est entièrement planifiée et logique alors qu’en B2C, la prise de décision est émotionnelle.
- Le volume de marchandises vendues en B2B est important. A l’inverse, dans le B2C, de petites quantités de marchandises sont vendues.
- La valeur de la marque est créée sur la base de la confiance et de la relation personnelle des entités commerciales. Contrairement à, B2C où la publicité et la promotion créent la valeur de la marque.
Conclusion
Les deux modèles d’affaires couvrent le processus commercial complet lorsqu’ils se réunissent. Le B2B est principalement pour les entités qui vendent leurs produits à d’autres entités commerciales en ajoutant de la valeur. Si l’on parle de B2C, c’est pour les entités qui sont engagées dans la vente de leurs produits au consommateur final qui ne va pas les revendre.
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