Comment motiver et inspirer vos collaborateurs en période difficile

De nos jours, si vous êtes un leader de quelque type que ce soit, vous ne pouvez pas simplement ordonner aux gens et vous attendre à ce qu’ils fassent ce que vous voulez. Ils peuvent suivre vos directives, si vous les observez, mais une fois qu’ils sont laissés à eux-mêmes, ils retourneront faire ce qu’ils pensent être important.

Les leaders d’aujourd’hui, plus que jamais, doivent gagner la coopération des gens. Et il existe deux principaux moyens d’y parvenir : la motivation et l’inspiration. Bien que ces deux mots soient souvent utilisés de manière interchangeable, ils signifient en fait des choses assez différentes – en fonction de ce que vous voulez atteindre.

La motivation consiste à inciter les gens à agir de manière à atteindre un objectif spécifique et immédiat. Lorsque vous motivez les gens à faire quelque chose qu’ils n’ont pas nécessairement envie de faire, vous devez leur offrir quelque chose qu’ils veulent en retour.

Lorsqu’un entraîneur fait un discours d’encouragement à son équipe pendant la mi-temps, il utilise la motivation. Ils veulent que leurs joueurs foncent à nouveau sur le terrain ou le court avec une énergie et une concentration renouvelées, même s’ils sont peut-être trop fatigués ou découragés pour essayer. Leur récompense ? La victoire.

Voici 4 étapes pour motiver vos collaborateurs :

Dire aux gens exactement ce que vous voulez qu’ils fassent.

La motivation consiste à inciter les gens à agir, alors ne restez pas vague. Évitez les généralités du genre :  » Je veux que tout le monde fasse de son mieux.  » Dites plutôt :  » J’ai besoin que vous veniez pendant le week-end pour que nous puissions terminer ce projet à temps. « 

Limitez la quantité de temps ou d’efforts que vous demandez.

Il est plus facile de demander aux gens de travailler tard un soir ou même tous les soirs pendant une semaine que de s’attendre à ce qu’ils travaillent tard indéfiniment. Fixez une date de fin.

Partagez le sacrifice.

Les leaders ne demandent pas aux gens de faire ce qu’ils ne sont pas eux-mêmes prêts à faire. Ne dites pas à vos collaborateurs de travailler pendant le week-end si vous avez prévu une journée de spa. Relevez vos manches et partagez la charge.

Faites appel à leurs émotions.

La peur focalise l’attention des gens et peut être un facteur de motivation efficace. ( » Si nous ne faisons pas cela tout de suite, nous allons tous perdre notre emploi. « ) Mais si vous recourez sans cesse à la peur, vous finirez par démotiver les gens. Les gens sont également motivés par – et préfèrent être motivés par – des émotions positives comme l’excitation, la fierté, le sentiment d’appartenance et le frisson de la réussite.

Donnez aux gens plusieurs raisons de faire ce que vous voulez qu’ils fassent.

Vous pouvez donner votre propre raison ou celle de l’organisation pour demander l’action. « Si nous ne terminons pas ce projet dans les délais, nous perdrons le contrat ». Mais la meilleure raison de toutes est toujours personnelle. Ce serait bien si vous pouviez donner à vos collaborateurs des jours de congé supplémentaires ou même une prime. Ou encore, vous pouvez parler de quelque chose d’aussi intangible que la camaraderie qui découle du fait d’avoir réalisé quelque chose d’important ensemble. Mais les choses étant ce qu’elles sont de nos jours, le mieux que vous puissiez offrir est peut-être l’espoir que personne ne perde son emploi.

L’inspiration, en revanche, consiste à changer la façon dont les gens pensent et se sentent par rapport à eux-mêmes, afin qu’ils aient envie de prendre des mesures positives. Elle puise dans les valeurs et les désirs des gens.

Les orateurs des cérémonies de remise des diplômes – les meilleurs, du moins – inspirent leur public. Ils parlent des défis auxquels les diplômés seront confrontés, personnellement ou collectivement, et des possibilités de faire la différence. L’inspiration fait appel aux meilleures aspirations des gens, et son message sous-jacent, souvent tacite, est « Vous pouvez devenir ce que vous voulez être ». Aucune récompense n’est promise, si ce n’est celle qui vient de l’intérieur : le sentiment de satisfaction personnelle.

En tant que leader, chaque fois que vous parlez de valeurs, d’identité (que ce soit l’identité de l’entreprise ou celle de chaque personne) et d’objectifs à long terme, votre intention – que vous le sachiez ou non – est d’inspirer.

Utilisez ces 5 étapes pour aussi inspirer vos collaborateurs:

Soyez le changement que vous voulez inspirer.

Votre réputation, votre caractère, votre comportement inspireront les gens plus que toute autre chose. La seule façon d’appeler le meilleur des autres est d’attendre le meilleur de vous-même.

Dire une histoire.

Les histoires ne disent pas aux gens ce qu’ils doivent faire. Elles engagent l’imagination et les émotions des gens. Elles montrent aux gens ce qu’ils sont capables de devenir ou de faire.

Faites appel au système de valeurs des gens.

Demandez-leur d’agir d’une manière cohérente avec les valeurs qu’ils professent eux-mêmes.

Faites confiance aux gens.

Lorsque vous inspirez les gens, vous ne leur dites pas exactement ce qu’ils doivent faire ou leur donnez des directives précises. Vous leur donnez les moyens de donner le meilleur d’eux-mêmes, en ayant confiance qu’ils feront ensuite la bonne chose. Et la bonne chose qu’ils feront ne sera peut-être pas celle à laquelle vous vous attendiez ; ce sera peut-être quelque chose qui dépasse vos attentes les plus folles.

Les mettre au défi.

Les gens ne sont pas inspirés en faisant l’ordinaire ou en répondant aux attentes. Ils sont inspirés par l’effort, la créativité et le sacrifice nécessaires pour dépasser ce qu’ils pensaient eux-mêmes possible.

La motivation et l’inspiration ne sont pas l’apanage des orateurs et des prédicateurs professionnels. Ce sont des outils que les leaders utilisent tout le temps – dans les conversations individuelles, dans les réunions et dans les présentations formelles – pour faire ressortir le meilleur de leurs collaborateurs. Il s’agit juste de connaître le bon moment et la bonne situation.

Lorsqu’il y a un objectif immédiat, à court terme et spécifique que vous voulez que vos collaborateurs atteignent, vous devez les motiver. Lorsque vous voulez façonner l’identité des gens et leurs aspirations et engagements à long terme, vous devez les inspirer.

Antoine de Saint-Exupéry, aviateur français et auteur du « Petit Prince », a écrit : « Si vous voulez construire un navire, ne tambourinez pas les hommes pour qu’ils ramassent du bois, divisent le travail et donnent des ordres. Apprenez-leur plutôt à aspirer à la mer vaste et infinie. » Parfois, vous devez faire les deux. Vous devez enrôler et organiser les gens pour qu’ils accomplissent une tâche spécifique – construire un navire selon les spécifications, dans les délais et le budget prévus – et parfois vous devez activer les désirs des gens et vous tenir à l’écart. Qui sait, vous pourriez être surpris par ce qu’ils font.

À propos de l’auteur :
En tant que coach de discours pour cadres avec plus de 25 ans d’expérience professionnelle, Chris Witt est l’auteur du livre récemment publié, « Real Leaders Don’t Do PowerPoint », et le fondateur de Witt Communications. Il aide les PDG à obtenir l’approbation du conseil d’administration et le soutien de toute l’entreprise pour leurs initiatives. Il aide également les cadres et les entrepreneurs nouvellement promus à développer leur entreprise grâce à l’efficacité de leurs discours et de leurs présentations. En outre, il travaille avec des experts techniques pour simplifier leurs présentations afin de remporter des contrats de plusieurs millions de dollars. Pour plus d’informations, appelez le 619-295-8411 ou visitez www.wittcom.com.

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