Je n’ai vraiment perdu mon téléphone qu’une seule fois. Je prenais le métro à Manhattan et il a glissé d’une poche peu profonde de ma veste. Dès que je suis sorti de la rame – et que les portes se sont refermées – j’ai réalisé ma bévue. J’ai immédiatement appelé le MTA pour signaler le téléphone, mais je n’avais pas beaucoup d’espoir qu’il survive à un voyage solitaire dans le train avec des milliers de personnes qui allaient et venaient avant qu’un agent du MTA n’ait eu le temps de fouiller les wagons. Heureusement, un bon samaritain l’a récupéré avant que des voleurs en puissance ne mettent la main dessus, et il m’est revenu en un seul morceau. Ce n’est cependant pas toujours le cas, voici donc ce que vous devez faire immédiatement après avoir perdu votre smartphone.
Appeler ou envoyer un SMS à votre téléphone
La première chose à faire dans le cas où vous avez perdu votre téléphone est de l’appeler depuis un autre téléphone. Peut-être l’avez-vous simplement égaré.
Si vous avez effectivement perdu votre téléphone, peut-être que quelqu’un l’a récupéré et qu’il essaie de trouver la meilleure façon de vous le rendre. Chaque fois que j’ai découvert un téléphone perdu, la première chose que je fais est d’appeler « maman » ou « papa » figurant dans les contacts. Mais si le téléphone est verrouillé et qu’il n’est pas possible d’accéder aux contacts, le trouveur attend peut-être que vous l’appeliez. Et une fois que la batterie est à plat, vous aurez plus de mal à mettre la main sur quelqu’un, alors faites-le d’abord.
Verrouillez-le
Nous avons tous des informations importantes et sensibles sur nos téléphones. Avec un peu de chance, votre appareil n’est pas entre de mauvaises mains, mais pour être sûr que personne ne puisse accéder à vos infos privées, verrouillez-le à distance. Vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte Android Device Manager et Find My iPhone sur un autre appareil et verrouiller manuellement le téléphone.
Localiser votre téléphone via GPS
Si vous avez appelé votre téléphone et que vous n’avez pas réussi à obtenir quelqu’un sur l’autre ligne, essayez de le localiser via le service de localisation GPS de votre téléphone. Il est important de noter que cela doit être activé sur vos appareils pour que vous puissiez y accéder depuis une autre machine – sinon cette étape est sans intérêt. Android Device Manager et Find My iPhone vous aideront également à le faire
Configurer un message d’écran de verrouillage
Une fois que votre téléphone est verrouillé, le seul moyen d’y revenir est votre mot de passe – et il y a de fortes chances que la personne qui possède votre téléphone n’ait pas cette information. Configurez un message sur l’écran de verrouillage pour faire savoir à celui qui a le téléphone que vous le recherchez, ainsi qu’un numéro de téléphone ou d’autres informations de contact pour vous joindre.
Déclarer votre téléphone perdu ou volé
Si vous pensez que votre téléphone a été volé plutôt que perdu, vous devriez probablement déposer une déclaration de police. Cela semble être une cause perdue, oui, mais je connais des gens qui l’ont fait et leurs téléphones leur ont miraculeusement été rendus.
Protégez vos comptes
Votre téléphone est déjà verrouillé, mais ce n’est quand même pas une mauvaise idée de protéger vos comptes, juste au cas où. Selon Gizmodo, vous devriez vous déconnecter de vos médias sociaux et de vos comptes de messagerie, jusqu’à ce que vous maîtrisiez la situation. (Voir aussi : 6 façons surprenantes dont votre smartphone peut assurer votre sécurité et celle de votre famille)
Suspendre votre service
Si vous soupçonnez une activité suspecte sur votre téléphone perdu ou volé, il est préférable de pécher par excès de prudence et de suspendre votre service.
La dernière chose que vous voulez gérer après coup, ce sont des frais erronés et des factures d’utilisation de données qui ne feront qu’aggraver cette situation déjà stressante.
Effacer toutes les données de votre téléphone
Quand le pire est à craindre, il est peut-être temps de considérer l’expérience comme une perte et d’effacer le téléphone. J’ai eu un téléphone volé une fois, j’ai fait toutes les étapes que j’ai énumérées ci-dessus – j’ai même pu voir où le téléphone était à Manhattan lorsque j’ai utilisé la fonction Find My iPhone (bien que je n’ai pas pu l’affiner étant donné que tout le monde vit dans un immeuble massif) – mais après quelques semaines, j’ai abandonné. J’avais déjà un nouveau téléphone, et le téléphone volé était soit mort, soit éteint, de sorte que je ne pouvais plus le localiser. À ce stade, je l’ai effacé et je suis passé à autre chose.
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