« La diversité sur le lieu de travail » – cela ressemble beaucoup à du jargon alors qu’en réalité, la diversité devrait être un objectif majeur pour chaque entreprise. Et il ne s’agit pas seulement de votre réputation, non plus. (Bien que ce soit important.) Il ne s’agit pas seulement d’un objectif social noble d' »inclusion ». (Bien que ce soit vraiment important.)
Non, une main-d’œuvre diversifiée présente de nombreux avantages immédiats et tangibles pour vous et votre entreprise. Pour vos résultats financiers. Parce que la diversité sur le lieu de travail se prête à de nombreux objectifs de haut niveau, comme une innovation accrue et de meilleurs résultats. Mais nous y reviendrons dans un instant.
Pour commencer, parlons de ce que signifie la diversité sur le lieu de travail : Une main-d’œuvre diversifiée emploie des personnes de tous horizons – tous les milieux, sexes, âges, races, religions et capacités. Des individus de statuts socio-économiques différents.
Ce sont des employés qui verront le monde différemment, et qui appliqueront leurs circonstances et expériences personnelles pour apporter des perspectives uniques au profit de votre entreprise. Et ce n’est que la pointe de l’iceberg du succès. Voici quelques avantages réels et immédiats de la diversité sur le lieu de travail :
Une variété de perspectives
Mettez une variété de visions du monde dans une pièce, et vous sortirez de l’autre côté avec de meilleures idées. C’est simple : Lorsque des employés de différents milieux, de différentes cultures, de différentes nationalités et de différentes perspectives se réunissent, chacun partage une approche légèrement différente du travail et du problème à résoudre. Et c’est un avantage, dans la mesure où votre réussite est concernée.
Mais, c’est plus que cela. Une main-d’œuvre diversifiée vous permet également de mieux connaître vos clients. Ils sont aussi diversifiés, après tout.
Appliquons cela à un marché réel avec des chiffres réels. En 2016, les Américains handicapés contrôlaient un revenu disponible estimé à 544 milliards de dollars. Quelle part de cette tarte avez-vous saisie ? Parce que, voici la vérité : les organisations qui emploient des travailleurs handicapés auront, en théorie, une meilleure connaissance des services et des produits qui correspondent aux besoins de 544 milliards de dollars de revenu disponible. Considérez ce que cela signifie pour votre résultat net.
Créativité accrue
Dans la même veine, la diversité sur le lieu de travail stimule la créativité. Pensez-y de cette façon : la similitude engendre la similitude. Si vous n’employez que des groupes hétérogènes, c’est-à-dire des employés issus de cultures, de perspectives et de situations socio-économiques similaires, vous limitez votre créativité et votre innovation. À l’inverse, les employés issus de divers horizons apporteront des solutions diverses pour atteindre un objectif commun – votre objectif.
Augmentation de la productivité
Nous savons – nous empilons le jargon, mais c’est vrai : la diversité sur le lieu de travail engendre non seulement la créativité, mais aussi la productivité. Et ce, parce que la créativité mène en fait à la productivité : plus votre main-d’œuvre est diversifiée, plus vos remue-méninges sont diversifiés, plus vos solutions sont diversifiées, plus votre équipe est diversement productive.
Fun fact : selon une étude de McKinsey, les entreprises publiques américaines dont le conseil d’administration est diversifié ont un taux de productivité plus élevé. les entreprises publiques américaines dont le conseil d’administration est diversifié ont un rendement des capitaux propres supérieur de 95 % à celui des entreprises dont le conseil d’administration est homogène.
Réduction de la peur, amélioration des performances
La Harvard Business Review a récemment publié des recherches montrant que « … les gens aiment s’intégrer, ils sont donc prudents lorsqu’il s’agit de se mettre en avant. Lorsque nous avons une culture forte et homogène, nous étouffons la diversité cognitive naturelle des groupes par la pression de se conformer. »
Une culture de la diversité sur le lieu de travail contribue grandement à aider vos employés à se sentir inclus, peu importe qui ils sont ou d’où ils viennent. Cette inclusivité permet de faire tomber les barrières et de réduire la peur d’être rejeté, non seulement pour ce que vos employés sont, mais aussi pour les idées qu’ils expriment.
En fait, les équipes diversifiées voient une amélioration de 60 % dans la prise de décision et un rapport de 2013 de Deloitte montre que lorsque les employés se sentent inclus, l’innovation augmente de 83 %.
Promouvoir la réputation de votre marque
Sommes honnêtes entre nous : Lorsque vous embauchez des employés diversifiés, cela fait bonne figure . À son tour, cette diversité engendre de la bonne volonté au sein de votre communauté et de votre industrie.
Pour commencer, la diversité vous connecte à la communauté qui vous entoure. Après tout, lorsque vous employez une main-d’œuvre diversifiée, alors votre personnel reflète directement la communauté où vous êtes situé – et éventuellement, la communauté que vous servez. Au-delà de cela, une réputation d’inclusion à l’échelle nationale et internationale peut grandement contribuer à créer la faveur, à la fois dans votre secteur d’activité et en tant que marque reconnue.
L’impact global
En regardant la situation dans son ensemble, une main-d’œuvre diversifiée – des employés de toutes les capacités, croyances et expériences – fait la différence. Vous avez la capacité de faire la différence, dans chaque communauté dans laquelle vous opérez, en faisant une différence dans la vie de vos employés.
Au delà de cela, une main-d’œuvre diversifiée vous accorde une perspective diverse et globale – un point de vue riche des incroyables nuances de l’expérience et de la culture humaines – et cela signifie que vous aurez plus de chances de communiquer et de vous étendre à des marchés plus diversifiés, à la fois chez vous et plus loin. La diversité, c’est la chance de développer avec succès votre entreprise sur un marché mondial.
Maintenant, dites-nous – quels avantages votre entreprise a-t-elle retirés d’une main-d’œuvre plus diversifiée ?
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