5 Conseils pour rédiger des avis en ligne efficaces

Si vous possédez un ordinateur ou un smartphone, il y a de fortes chances que vous ayez déjà fait une forme d’achat en ligne.

L’achat en ligne présente de nombreux avantages et inconvénients, comme vous l’avez probablement expérimenté. D’un côté, vous pouvez faire vos achats dans le confort de votre maison ou en déplacement. De l’autre, vous ne pouvez jamais vraiment être sûr de la qualité du produit… jusqu’à ce que vous le receviez.

Parce que les clients ne peuvent pas voir ou tester le produit avant d’acheter, cela signifie qu’ils liront presque toujours les avis sur les produits en premier.

En plus des sites d’avis populaires comme Amazon, Reddit ou Trust Pilot, beaucoup de gens se tournent même vers des plateformes comme YouTube pour obtenir des avis d’experts sur des produits techniques comme les ordinateurs portables ou les smartphones.

Tous ces avis en ligne aident une personne à choisir le produit parfait sans le tester dans la vie réelle. Cela aide également les entreprises à développer leur following et la notoriété de leur marque.

Le pouvoir des bons avis en ligne

Statistiquement, plus de 90% des personnes consultent les avis sur un produit avant même de se rendre sur le site web de l’entreprise.

Pour cette raison, il est vital pour vos produits d’avoir un grand nombre d’avis, surtout s’il est nouveau. Un nombre élevé d’avis positifs aidera les gens à le découvrir plus rapidement.

De plus, Google utilise les avis pour classer ces mêmes produits dans l’ordre, du plus populaire au moins populaire. Les clients suivent alors les avis pour choisir leur produit, et ainsi, augmenter les taux de clics vers votre site web. Cela semble simple, non ?

Il y a toutefois un bémol : les avis doivent être bons et authentiques.

Il va sans dire que les clients feront confiance aux produits ayant les avis les plus favorables. Cependant, si les avis sentent le faux, les consommateurs peuvent le flairer en quelques secondes et les écarter rapidement. C’est pourquoi les entreprises doivent encourager davantage de bons avis en ligne, et les gens doivent en écrire.

3 raisons pour lesquelles vous devriez écrire de bons avis en ligne

Vous pouvez penser que beaucoup de personnes qui écrivent des avis en ligne sont payées ou rémunérées d’une manière ou d’une autre. La vérité est que beaucoup d’entre eux le font en réalité pour des raisons désintéressées, et voici quelques-unes des principales:

Partager, c’est se soucier

Combien de fois avez-vous évité d’acheter un produit douteux grâce à de bons avis honnêtes ? Un certain nombre de personnes qui les écrivent le font sincèrement pour aider les autres à prendre de bonnes décisions. Pourquoi ne pas faire de même pour eux ?

Meilleurs produits

Les bons avis aident les entreprises à améliorer leurs produits. Il s’agit essentiellement d’un retour d’information gratuit de la part des utilisateurs ! Donc, le fait d’indiquer clairement ce que vous n’aimez pas dans un produit et pourquoi permettra à l’entreprise de comprendre exactement ce qu’elle doit changer.

Pour restaurer la foi dans le système d’évaluation

Selon Spectoos, un pourcentage de gens dehors écrivent en fait de bonnes évaluations afin de pouvoir « renforcer l’interdépendance du système d’évaluation ». C’est logique car si nous voulons bénéficier de bons avis, nous devons en écrire et encourager à en écrire.

Cela semble simple, mais vous ne pouvez pas comment écrire un avis en ligne bon et crédible ? Dans cet article de blog, nous allons explorer 5 conseils qui peuvent vous aider.

5 conseils à suivre pour rédiger des avis

Nous avons imaginé quelques conseils spéciaux qui apporteront le facteur X dans vos avis. Comme tout le monde et leurs grands-mères écrivent des critiques, vous devez avoir un ingrédient secret dans votre critique pour vous démarquer.

#1 : Évitez le jargon promotionnel

Toujours se rappeler en écrivant la critique que vous ne faites pas la publicité du produit. Il y a une équipe spéciale dédiée à cela. Ce que l’entreprise et les clients veulent, ce sont des avis honnêtes sur ce qui s’est passé lorsque vous avez utilisé le produit.

Par exemple, si vous évaluez un masque facial vendu sur AliExpress , vous devez inclure des éléments tels que la sensation de votre peau, si vous avez eu des réactions à ce produit, etc.

Une déclaration générique comme  » C’est le meilleur produit. Il est meilleur que tout ce qui existe ! » n’est pas assez descriptif et trop promotionnel. Vous devez rester dans une position neutre dans votre critique, même si c’EST le meilleur masque facial que vous ayez jamais utilisé.

Voici quelques points clés à garder à l’esprit lorsque vous rédigerez votre prochaine critique :

• Il doit ressembler à une anecdote ou à une expérience personnelle
• Fournir des preuves comme des captures d’écran, des photos du produit ou des photos avant et après
• Si vous n’avez pas aimé le produit, essayez de ne pas trop insister sur le fait qu’ils devraient l’acheter – Donnez simplement votre opinion et laissez vos lecteurs décider

#2 : Soyez réactif

C’est une bonne idée d’écrire la critique de manière conversationnelle, cela permet aux lecteurs de répondre et de suggérer leur point de vue.

De plus, lorsque vous répondez, les gens trouveront votre critique plus crédible et authentique.

Vous pouvez faire les choses suivantes pour vous assurer que vous engagez les lecteurs de votre critique :

• Laisser une information de contact où ils peuvent vous poser plus de questions ou partager votre expérience avec eux
• Répondre aux commentaires sur votre critique avec diligence
• Dans le cas où vous avez écrit une critique complètement différente de ce qu’un client a vécu, vous pouvez essayer d’expliquer votre situation ou d’envoyer sa plainte à l’entreprise
• Expliquer tout le processus d’utilisation du produit comme si vous racontiez une histoire

Décrire toutes les étapes que vous avez faites et les problèmes que vous avez rencontrés en cours de route afin que les lecteurs puissent suivre et commenter des étapes spécifiques de votre processus.

#3 : Restez neutre

Un avis en ligne parfait doit être aussi neutre que possible.

Si vous écrivez un avis après avoir passé une mauvaise journée au travail, cela pourrait avoir un impact sur votre avis et il ne serait pas aussi précis qu’il devrait l’être. Par conséquent, essayez de vous mettre dans une humeur neutre lorsque vous commencez à écrire.

D’autre part, lorsque vous n’écrivez que des choses positives sur le produit, cela peut sembler artificiel et pourrait être plus difficile pour les clients de croire l’avis. Les critiques semblent généralement plus crédibles lorsque des points mauvais ou constructifs sont inclus.

Voici quelques éléments à garder à l’esprit :

• Commencez par des points positifs mais incluez certainement des commentaires constructifs
• Essayez d’avoir un nombre égal de pour et de contre
• Les points négatifs, évitez des termes comme  » terrible « ,  » angoissant  » ou  » affreux  » car ils projettent plus vos sentiments, pas comme des faits réels

#4 : Relisez

Lorsque les gens lisent des critiques en général, il y a un certain niveau de qualité qui est attendu.

Donc, écrivez soigneusement et essayez de lire à haute voix pendant que vous écrivez pour assurer la fluidité. L’écriture peut être dans un format amical et non académique. Vous pouvez utiliser des pronoms personnels et essayer d’écrire au temps actif plutôt qu’au passif.

Écrivez de manière claire et concise, et relisez toujours.

Nous vous suggérons d’abord de décomposer votre critique en quelques parties :

Introduction

Dans cette partie, vous parlerez du produit :

• Qu’est-ce que c’est ?
• Comment l’utiliser ?
• Que fait-il ?
• Où l’avez-vous obtenu ?

Pros

Cette partie consistera en tous les avantages du produit. Vous pouvez également écrire dans cette partie que l’attente par rapport au résultat.

Cons

Comme vous l’auriez déjà compris, les inconvénients sont également le point principal de la critique. Essayez d’être honnête et impartial.

Fournissez des explications sur les raisons pour lesquelles vous n’avez pas aimé une fonctionnalité.

Une autre méthode consiste à expliquer les avantages et les inconvénients de chaque processus après avoir expliqué l’action. Par exemple, lors de l’application du masque noir, l’avantage est qu’il met moins de temps à sécher, mais l’inconvénient est qu’il vous a donné une éruption cutanée.

Votre propre suggestion

Enfin, ajoutez un petit paragraphe où vous pouvez donner votre propre suggestion sur le fait que vous allez l’acheter à nouveau ou non. Terminez en donnant le lien de l’endroit où vous l’avez acheté. En outre, donnez votre contact si les gens ont d’autres questions à ce sujet.

Tip #5 : Détails du produit

Les détails du produit doivent être exacts et précis. S’il s’agit de services hors ligne, comme un professeur particulier à domicile, vous pouvez ajouter des détails sur la personne, l’agence utilisée, la date à laquelle elle a commencé ou l’horaire suivi.

S’il s’agit d’un produit en ligne, vous devez ajouter le site d’achat, la date à laquelle il a été acheté, la date à laquelle il a été livré et l’état du produit. De plus, la livraison est un problème dans de nombreux pays et, par conséquent, les gens seraient vraiment intéressés de connaître le délai de livraison. Par conséquent, votre article se démarquera des articles de vos concurrents.

C’est à vous

Présenter de bons avis en ligne est une partie énorme non seulement des achats en ligne, mais aussi d’innombrables applications qui contribuent à rendre notre vie plus facile chaque jour, comme Uber et Airbnb.